Tipos de marketing digital

Mucha gente nos pregunta sobre los tipos de marketing digital que pueden llevar a cabo en internet. Primero llegó el marketing. Ese término inglés que se refería a cualquier acción cuyo objetivo es la venta de un bien o servicio. Poco a poco, dicho vocablo se fue haciendo rey en la terminología del sector en escuelas de negocio, publicidad y hasta institutos. Muchas veces, los profesionales de la comunicación dábamos gracias por poder explicar a nuestros padres con una sola palabra en qué trabajábamos (bien si las ciencias de la comunicación son algo más complejo que abordaremos en otra entrada).

Hoy en día, al hablar de marketing digital, casi todo el mundo identifica que se trata de acciones de marketing en internet. Pero por concretar un poco más, ¿de qué tipo de acciones estamos hablando? ¿Qué se puede hacer en ese océano que es internet para promover la venta de un bien o servicio determinado?

Cuando hablamos de “tipos de marketing digital”, en realidad nos referimos a “estrategias de marketing digital”. No existen tipos de marketing digital estancos como si fuesen cajones independientes, sino estrategias que forman parte de lo mismo y que, en la mayoría de los casos, están interrelacionadas entre sí. Asimismo, no todas tienen por qué ser útiles para nosotros. Todo depende de nuestro negocio, objetivos y audiencia.

El gran ejemplo de una estrategia que contagia todas las demás. En Presentia la consideramos la táctica rey en el mundo del marketing digital. El marketing de contenidos utiliza la creación de contenido relevante e útil para el usuario con el fin de que este último lleve a cabo la acción deseada. Debería formar parte del resto de estrategias que vienen por detrás ya que no tiene sentido un plan SEO o email marketing sin un contenido pensado y que genere cierto impacto en el lector.

Ventajas

• Podríamos hablar de una estrategia muy “ética” ya que ambas partes salen beneficiadas. El usuario obtiene una información valiosa que le interesa y nosotros un seguidor más y posible cliente de nuestro servicio.

Dificultades

• Hay que conocer a fondo nuestra audiencia y nuestro público objetivo para nutrirles de aquello que buscan.

• Se necesita una alta competencia en redacción o copywriting, por lo que se recomienda contar con un profesional.

El SEO está de moda. Sería la persona que entra a tu fiesta con el último modelo y se pone a hablar con todos los invitados. Toda empresa o persona que esté en internet quiere estar en las primeras posiciones de Google, de ahí que los expertos en SEO sean de los profesionales más valorados hoy en día en el sector del marketing digital.

Se trata de un conjunto de técnicas “gratuitas” que tienen como objetivo que Google nos tenga en cuenta y nos invite a la fiesta de su primera página. Al contrario de lo que muchas veces se cree, no se trata simplemente de repetir palabras clave como un loro. Son técnicas muy variadas que abarcan desde la realización de un estudio previo de palabras clave con sentido, metaetiquetar correctamente la web, vigilar su velocidad, realizar acciones “fuera de la web” para conseguir enlaces y aumentar la autoridad, un correcto mantenimiento etc.

Ventajas

• Es muy respetado entre los diferentes tipos de marketing digital ya que todo el mundo confía en Google.

• Si se hace bien y conseguimos aparecer en las primeras posiciones con las palabras clave que deseamos, podemos ahorrarnos mucho dinero en publicidad de pago.

Dificultades

• No se puede posicionar todo. Dependiendo del negocio que tengamos, nos podemos encontrar con una alta competencia en según qué palabras clave. Debemos detectar las oportunidades de posicionamiento y centrarnos en ellas. No tiene sentido gastar esfuerzos en intentar competir contra Amazon por “zapatillas de deporte” si somos una pequeña tienda, pero quizá sí a través de una entrada de blog que sea “cómo cuidar correctamente las zapatillas de deporte”.

• El SEO tarda. Cuando hablamos de SEO, no hablamos de realizar 5 apaños en la web y ¡magia!, ya estamos en Google. Hay factores que Google tiene muy en cuenta como la autoridad de dominio y los enlaces a nuestra web que sí o sí se consiguen con el tiempo.

El amigo feo del SEO. Aunque con una buena planificación se pueden conseguir muy buenos resultados, no es tan popular como su prójimo ya que gracias al SEM apareceremos en las primeras posiciones de Google pero, pagando.

Ventajas

• Es una técnica relativamente fácil ya que pagamos por aparecer en las primeras posiciones y ahí estaremos. El desafío radica en elegir unos buenos textos que conecten con el usuario para que nos haga click y no opte por el scroll hacia los resultados de búsqueda orgánica (los que elige Google sin dinero de por medio).

• Puede ayudarnos al principio. Cuando una web acaba de nacer, su SEO es débil ya que, generalmente tiene poca autoridad de dominio y pocos enlaces entrantes. Gracias al SEM podemos compensar esta tara inicial y aumentar la visibilidad de nuestro sitio hasta que el SEO crezca.

Dificultades

• No dejan de ser anuncios (solo que en vez de en la marquesina están en Google) y están indicados como tal. Por lo tanto, estos enlaces son percibidos como publicidad pagada y no atraen tantos clicks como los resultados orgánicos.

Dentro de los tipos de marketing digital, hablamos de una estrategia bastante conocida y consolidada, muy hermanada con el marketing de contenidos. Se trata de esas newsletters o envíos de email planificados (y autorizados por el usuario) que le proporcionan información de interés sobre un tema o negocio concreto. Pueden ser novedades de productos si somos una tienda o noticias informativas si somos una revista, por ejemplo.

Como hemos señalado, para que esta táctica llegue a buen puerto, es esencial que ofrezcamos información que realmente le interese al cliente.

Ventajas

• Proporciona una relación consistente y a lo largo del tiempo con el lector, muy en la línea del marketing relacional.

Dificultades

• Las malas prácticas y la saturación de spam hace que muchas veces el usuario sea reacio a suscribirse a más informaciones.

• Requiere tiempo. Como cualquier relación, hay que cuidarla y no centrarla solo en contar lo que nos interesa de manera unidireccional sino en conseguir una interacción con nuestro lector.

El propio nombre lo indica. Se basa en utilizar las redes sociales como Facebook, Instagram o LinkedIn para promocionar nuestra marca. Generalmente es un método muy utilizado por las empresas SaaS (aquellas que ofrecen aplicaciones en la nube, como Gmail por ejemplo) y empresas B2C (las que se dirigen al consumidor final).

El hecho de utilizar las redes también va estrechamente vinculado con el marketing de contenido. No se deben utilizar las redes para hablar de nosotros mismos todo el tiempo sino para publicar contenido útil para nuestros seguidores.  

Ventajas

• Es barato y está en boga. Hoy en día hay incluso pequeños negocios que, con una potente estrategia en redes sociales, han prescindido de tener una página web como tal. Obviamente, esta opción tiene sus limitaciones y no es la opción que recomendamos para contar con una marca online sólida, pero es una muestra real del poder de las redes sociales.

Dificultades

• Existe la visión de que el marketing en redes sociales es fácil, que consiste en tener un perfil y publicar novedades sin criterio. Lo cierto es que hace falta una estrategia muy estudiada y, en la mayoría de los casos, contar con profesionales para que este tipo de marketing tenga beneficios.

El marketing de afiliados está adquiriendo bastante auge en los últimos años y se presenta como la nueva forma de ganar dinero “fácil” en internet, sobre todo entre los bloggers. Básicamente, se trata de la promoción de productos o servicios de otro en una web o blog determinados. El afiliado (la persona que hace la promoción) recibe una comisión por cada transacción conseguida, previamente pactada con el comerciante (ya sea una venta o una visita a la web externa).

Es un sistema que se basa en la recomendación de toda la vida, por lo que, para que salga bien, la persona afiliada debe tener cierta autoridad sobre el tema. Conviene saber que, aunque las webs y los blogs sean los canales donde más se da, también existe el marketing de afiliación en redes sociales e incluso mediante email marketing.

Ventajas

• No requiere de una gran inversión.
• Beneficia al comerciante, al afiliado y al usuario final. El comerciante aumenta el número de visitas y el afiliado ofrece recursos que pueden ser de interés para sus lectores enriqueciendo así su propio contenido.

Dificultades

• Se están detectando muchas malas prácticas y engaños en este tipo de estrategias. Comerciantes que no pagan a sus afiliados o pagan una comisión inferior a la pactada, enlaces robados etc. Conviene tener mucho cuidado con los pactos que se realizan.
• Debe ser una estrategia que se haga con naturalidad. Una promoción demasiado evidente y/o artificial (o que el afiliado promocione servicios que él mismo cree pésimos) generará rechazo y puede generar una pérdida de reputación y de credibilidad tanto para el afiliado como para el comerciante.

Un buen ejemplo de marketing de afiliación es la web de Ferdy Korpershoek. Además de generar un contenido útil y valioso para sus seguidores sobre el manejo de WordPress (lo que le otorga cierto prestigio y autoridad en el campo) tiene enlaces patrocinados hacia servicios de hosting de calidad y otros recursos externos.

El mundo web se desarrolla a pasos agigantados y asistimos a un nacimiento cada vez más compulsivo de tipos y tipos de marketing digital. Las tendencias, con su dinamismo constante, ya nos hablan del marketing de influencers, el marketing móvil, el blended marketing… Lo importante, como hemos mencionado, es que no hablamos de tipos de marketing puros sino que la mayoría son mezclas o variaciones entre sí. Habrá que esperar para conocer más la eficacia de estos nuevos métodos y cómo se comportan en el mundo digital que tantas oportunidades nos ofrece.