Nous avons récemment publié le site web de l'entreprise Reeduca Fisioterapiaune clinique spécialisée dans la rééducation du plancher pelvien située à Barakaldo (Bizkaia). Le travail réalisé nous a permis de détecter certains aspects fondamentaux à prendre en compte lors de la création d'un site web de physiothérapie.
Lorsqu'il s'agit de travailler sur le site web d'un établissement nouvellement créé, de nombreuses décisions doivent être prises et évaluées avec soin, car nous construisons le premier impact visuel que le client potentiel aura sur notre clinique lorsqu'il naviguera sur Internet. Tout cela est d'autant plus pertinent si nous parlons du secteur de la santé, dont on attend un certain sérieux et un certain professionnalisme.
Quelles décisions dois-je prendre avant de commencer à travailler sur le site web des services de physiothérapie ?
Il est essentiel de décider de certains styles de communication qui définiront l'image de marque de l'entreprise. la personnalité de votre clinique et de votre travail. Bien entendu, il est important que ces styles soient cohérents sur tous les supports de diffusion (médias sociaux, brochures imprimées, web, etc.). Voici quelques exemples à ne pas négliger :
- Valeurs. Pour réaliser le premier briefing, j'aime toujours demander au client quelles sont les 3 ou 4 valeurs qui différencient son entreprise, afin de les garder à l'esprit au moment de prendre des décisions en matière de conception. Dans le cas de Reeduca, nous avons opté pour "haute spécialisation", "approche intégrée : physique et éducative" et "traitement proche et personnalisé". Ainsi, tous les éléments et styles définis doivent être alignés sur ces valeurs. Par exemple, si nous choisissons "traitement de proximité", il serait absurde d'écrire d'un point de vue distant et dépersonnalisé.
- Tonalité. Sur quel ton allez-vous aborder vos textes ? On peut écrire avec un "tu" ou un "vous", bien que ce dernier soit de moins en moins utilisé. Il en va de même lorsque l'on parle de nous ou de je, dans le cas d'une entreprise individuelle... Quel niveau de technicité vais-je adopter sur mon site web ? Plus nous définissons clairement ces nuances, moins il sera difficile d'approcher notre public cible.
- Identité de l'entreprise. Comme je le répète toujours, avant de commencer un site web, il est conseillé d'avoir travaillé sur l'identité de l'entreprise et d'avoir bien choisi nos couleurs, notre logotype et nos typographies.
Une bonne architecture, essentielle pour un site de kinésithérapie
L'une des choses que nous constatons dans le secteur de la physiothérapie est que la majorité des sites web d'entreprises sont coupables de des arborescences de contenu vastes et complexes qui peuvent dérouter l'utilisateur. Il est bien connu que ces cliniques offrent un grand nombre de services et de programmes. Il est donc parfois difficile de structurer toutes ces options de manière claire et simple et nous finissons par créer une page pour chaque service offert.
De mon point de vue, il s'agit d'une erreur de communication majeure qui affecte la base d'un bon site web : la simplicité et la facilité de navigation. Il est toujours conseillé de réduire au maximum le nombre de pages afin que nos services soient bien classés et ordonnés dans l'esprit de l'utilisateur comme des boîtes étanches et ce, dans les plus brefs délais.
Par exemple, dans le cas de Réeduca Physiothérapie, nous avons choisi de classer les services de cette manière :
- Traitements :
- Unité de plancher pelvien
- Physiothérapie complète
- Traitement des nourrissons - Cours et ateliers
- Programmes complets
Ainsi, nous voyons trois grandes catégories de services qui suffisent à notre visiteur potentiel pour se décider. première idée de ce que nous offrons et dans quels domaines, et vous pouvez ensuite découvrir tous les services sur chacune des pages inférieures. Si nous voulons mettre l'accent sur un sous-service que nous jugeons trop peu visible (par exemple, la physiothérapie obstétrique), nous pouvons toujours inclure un lien vers la page d'accueil. appel à l'action o raccourci sur la page d'accueil de la clinique pour y conduire notre utilisateur.
A mon avis, créer plus de 4 ou 5 catégories principales de services est excessif pour un site web de ce type. Il est bon de travailler sur ce schéma avant la mise en place du site.
Moins, c'est plus
C'est une autre idée que je répète comme un perroquet à tous ceux qui travaillent sur un site web : évitons les de grandes masses de texte. Sur le web, on ne lit pas, on scrute avec les yeux. Dans un Étude du groupe Nielsen Norman qui date de quelques années mais reste tout à fait valable, il a été établi que nous atteignons à peine 30% de lecture du contenu d'une page web.
Il est normal que les kinésithérapeutes veuillent démontrer leur professionnalisme et leurs connaissances à travers les textes afin de se différencier de la concurrence, mais le public cible d'un service de physiothérapie a rarement envie de lire des textes techniques ou longs. Il veut plutôt jeter un coup d'œil pour voir si ce que nous offrons correspond à ses besoins, où nous nous trouvons et si l'aspect général du site web est professionnel.
Bien entendu, les textes doivent être rédigés avec soin, en évitant les erreurs et en maintenant la cohérence, mais il est possible de pour dire l'essentiel avec un bonne conception et nous avons déjà la curiosité du lecteur. Après tout, nous voulons qu'ils nous contactent pour obtenir plus d'informations, pour les faire passer du canal en ligne au canal hors ligne.
Les gens veulent des photos
Il est de plus en plus évident que le matériel audiovisuel supplante le texte écrit en termes de pertinence pour tout type de site web d'entreprise.
Dans le cas d'une clinique de physiothérapie, il est essentiel de disposer d'une bonne galerie d'images de l'établissement que nous pouvons inclure dans en mode grille ou curseur. Sur le site de Reeduca, nous avons décidé d'inclure une rubrique slider (ou diaporama) dès que vous entrez dans la page "A propos de Reeduca". Cela apporte un certain dynamisme et une certaine interactivité à un site web d'entreprise qui est habituellement assez statique.
En outre, les clients potentiels veulent voir des visages, les visages des personnes qui vont les servir. photos de l'équipe.
Nous faisons tout cela pour vous (et plus encore)
Jusqu'à présent, nous avons compilé quelques facteurs essentiels qu'il est important de prendre en compte lors de la création d'un bon site web de physiothérapie. N'oubliez pas que si vous souhaitez donner à votre marque une image de qualité en ligne, je peux vous aider à y parvenir. Demandez votre session d'évaluation gratuite.