9 conseils pour bien choisir ses fournisseurs

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Combien de fois avez-vous eu des doutes lorsque vous avez dû externaliser une tâche ? Probablement personne ne fera rien comme vous, vous n'êtes pas expert en tout et vous n'avez que deux mains et un temps limité. C'est clair, apprendre à déléguer. Quelque chose qui nous coûte cher, mais qui est le moyen le plus simple d'effectuer une tâche de manière efficace et avec moins d'erreurs. Soit cela, soit trouver la bonne préparation pour effectuer la tâche sans perdre de temps.

Tout au long de ma carrière, j'ai travaillé dans des entreprises de toutes tailles et j'ai couvert mon assiette et celle de trois autres personnes, mais dans tous les postes, j'ai eu besoin d'autres personnes pour couvrir certaines tâches, soit par manque de temps, soit par manque de connaissances. La relation avec un fournisseur devient très étroite, vous voulez qu'ils voient votre vision, qu'ils sachent exactement ce que vous attendez d'eux et qu'ils aient l'impression de faire partie du processus de décision. Cependant, comme vous pouvez l'imaginer, j'ai plus appris des fournisseurs avec lesquels j'ai mal travaillé que de ceux avec lesquels j'ai bien travaillé, car savoir ce que vous ne voulez pas vous aide à savoir ce dont vous avez besoin.

Les fournisseurs sont essentiels à toute entreprise, cela ne fait aucun doute, et ils peuvent représenter la réussite ou l'échec d'un projet ; leur choix mérite donc une certaine réflexion. Dans cet article, nous examinerons quelques aspects clés à prendre en compte pour choisir le meilleur fournisseur.

Le mot clé et ce qu'il faut rechercher avant tout. La confiance se construit, c'est vrai, mais elle est aussi déterminée par nos impressions, les premiers contacts avec le fournisseur et, dans une moindre mesure, par l'intuition. Oui, cela vaut parfois la peine d'écouter cette petite voix intérieure.

Un fournisseur de confiance s'occupera de votre projet comme s'il s'agissait du sien et voudra vous garantir les meilleurs résultats possibles, accordera de l'importance aux détails et fera partie de votre équipe. C'est un réel plaisir de travailler avec quelqu'un en qui vous avez confiance, avec qui vous pouvez être totalement honnête et dont vous appréciez l'honnêteté et le bon travail.

Il est utile de savoir si le fournisseur que vous engagez sera disponible pour vous ou s'il a une livraison très importante à effectuer aux mêmes dates que votre entreprise ou des problèmes similaires ; s'il décrochera le téléphone un samedi en pleine crise ou s'il répondra à vos courriels de 22 heures.

Il est très important d'établir une relation et, comme toute relation, celle-ci aura ses règles : pouvez-vous vous envoyer des whatsapps et des audios, pouvez-vous vous envoyer des messages directs sans trop de fioritures et en allant droit au but ? D'un autre côté, souhaitez-vous conserver la formalité et le sérieux ? Il y a des couleurs différentes pour des goûts différents. Ce n'est pas parce que la relation est plus directe qu'il y a moins de professionnalisme, et je dirais même que c'est souvent le contraire. Plus la confiance est grande, plus l'accord est intéressant (et vice versa), une plus grande disponibilité et de meilleurs résultats.

Il est évident que nous recherchons quelqu'un qui est bon dans une tâche particulière et qui doit donc nous le démontrer à l'aide d'un portfolio ou d'échantillons. Il ne nous sert pas à grand-chose de nous entendre avec un fournisseur s'il n'est pas capable d'exécuter la tâche de manière exceptionnelle et professionnelle.

Comparez plusieurs fournisseurs et, en cas de doute, utilisez la monnaie d'échange : avec qui me sentirais-je mieux de travailler ? Vous allez investir de nombreuses heures de votre temps dans cette personne/entreprise, il vaut mieux que vous vous entendiez bien.

Les projets changent à la dernière minute - une pandémie mondiale arrive et vous oblige à organiser des événements en ligne, par exemple - et le changement peut s'accompagner d'une évolution - vous aviez besoin d'un simple site web et vous avez finalement décidé de proposer également des achats en ligne, par exemple - et la flexibilité du fournisseur sera importante pour vous aider à trouver des solutions aux éventuels défis ou inconvénients qui pourraient survenir.

Vous voulez quelqu'un qui vous aidera à atteindre vos objectifs et à respecter les délais. Quelqu'un qui s'adapte à votre projet et à votre entreprise, et non pas quelqu'un qui exige que vous vous adaptiez à ce qu'il sait déjà. Quelqu'un d'innovant, à l'écoute et ouvert d'espritParfois, vous trouverez des solutions ensemble et vous essaierez même de nouvelles choses ensemble et vous devrez partager cet apprentissage. Nous ne voulons pas de fournisseurs cantonnés.

Nous voulons toujours une relation à long terme qui soit porteuse d'avenir. Un fournisseur qui peut évoluer avec vous et avec votre projet, qui relève de nouveaux défis avec vous et qui vous aide à aller toujours plus loin, parce que, bien sûr, toujours la même chose est ennuyeuse. Quelqu'un qui veillera à ce que vous conserviez vos acquis et vous poussera à en faire de nouveaux. Par exemple, commencer par un site web très, très simple et décidez de lui donner un nouveau look avec plus de marketing et des textes plus attrayants, ou de faire une campagne de marketing direct pour obtenir plus de visites sur votre site web. Les la croissance peut être lente, mais toujours constante.

De plus, changer ou repartir à zéro avec un fournisseur qui ne connaît rien de votre mission, de votre vision et de vos valeurs est un travail difficile. Les premiers pas doivent se faire main dans la main, en suivant chaque virgule, chaque point et chaque virgule à aligner, et tout cet investissement en temps en vaut la peine si, petit à petit, vous pouvez lui lâcher la main et constater qu'il sait marcher tout seul et respecter la politique de votre entreprise. Combien de fois voulez-vous enseigner ?

Le dicton populaire nous incite à penser que plus, c'est toujours mieux, qu'il marche ou non, grand cheval", "les grands chevaux ont de grands éperons", "tout ce qui est grand n'est pas bon, mais tout ce qui est bon est grand", "tout ce qui est grand n'est pas bon, mais tout ce qui est bon est grand", "ce qui est grand est bon, mais tout ce qui est bon est grand". et d'innombrables autres dictons. Et bien que je sois un adepte de ce genre de sagesse populaire, dans ce cas particulier, elle ne convient pas.

Je me déclare un fan des freelances et des petites entreprisesIl n'y a aucun doute à ce sujet. Normalement, le traitement est différent, comme si vous achetiez chez Juan, qui sait déjà parfaitement comment vous aimez la pâtisserie et vous donne le pain "pour vous". Ce sentiment.

Il est vrai qu'un Les grandes entreprises peuvent probablement vous offrir plus de services, plus de personnel et même un service plus rapide, mais souvent aussi un service plus froid et plus impersonnel.. Il se peut qu'ils aient déjà préparé le paquet de ce dont vous avez "besoin", mais c'est peut-être précisément pour cette raison qu'ils sont plus fermés à l'écoute et à l'adaptation à ce que vous voulez. Évaluez vos besoins.

Dans le prolongement du point précédent, vous souhaitez que quelqu'un s'occupe de vous et vous chouchoute, qu'il vous accompagne tout au long de votre parcours, se sentir important.

Pour un petit fournisseur, vous êtes susceptible d'être un client clé, ce qui s'accompagnera de plus de détails et d'un meilleur service que si vous passez un contrat avec une grande entreprise pour laquelle vous êtes le cadet de ses soucis. Pensez-y, Quelle sera mon importance pour ce fournisseur ? Si vous êtes important, cela se verra dans le résultat.

Lorsque vous recherchez un fournisseur, indiquez clairement ce que vous voulez savoir sur l'entreprise et comment elle doit vous le montrer. Un budget, une expérience dans un secteur particulier, la connaissance d'un programme particulier... ? En outre, si vous l'avez déjà stipulé dans un briefing ou un appel à propositions, la manière dont l'information vous est transmise doit également être évaluée.

Personnellement, j'attache de l'importance aux petits détails (et croyez-moi, c'est généralement là qu'il y a le plus d'erreurs) : ils ont bien mis le nom de mon entreprise, le mien, ils ont suivi la structure que je leur ai demandé de suivre ou ils ont mis le logo de l'entreprise. Les petits détails ont leur importance.

Enfin, le budget. Bien sûr, notre argent est limité et nous voulons obtenir le meilleur rapport qualité-prix, une bonne affaire en termes de un bon rapport qualité-prixQu'est-ce que je veux dire ? Le moins cher n'est pas toujours le meilleur. Il est conseillé d'évaluer d'abord tous les points susmentionnés (à condition qu'ils soient tous dans les limites de votre budget), puis de choisir parmi les meilleurs en fonction du prix.

Pensez que les prix sont presque toujours négociables et que si un fournisseur vous a vraiment convaincu, qu'il vous a donné un bon sentiment et que vous avez envie d'y aller, vous ne devez pas l'écarter simplement à cause du prix ; parlez-en, car, vous savez ce qu'on dit, c'est en parlant qu'on se comprend.

En conclusion

Dressez une liste de toutes les exigences techniques ou de base que doit remplir le fournisseur que vous recherchez. Utilisez-la comme un tamis : ceux qui n'y répondent pas sont éliminés. Ensuite, notez, vérifiez les sites web, résolvez les doutes au téléphone et tenez compte des points mentionnés ci-dessus, de vos besoins particuliers, et voilà !

Et vous, Que recherchez-vous lorsque vous choisissez un fournisseur ?