{"id":240372,"date":"2022-03-23T17:03:56","date_gmt":"2022-03-23T16:03:56","guid":{"rendered":"https:\/\/presentiadm.com\/?p=240372"},"modified":"2022-03-24T08:47:10","modified_gmt":"2022-03-24T07:47:10","slug":"comment-ameliorer-la-communication-en-5-etapes-aussi-dans-la-vie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/presentiadm.com\/fr\/como-mejorar-la-comunicacion-en-5-pasos-tambien-en-la-vida\/","title":{"rendered":"Comment am\u00e9liorer la communication en 5 \u00e9tapes (\u00e9galement dans la vie)"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette fois-ci, je sors un peu des sentiers battus pour aborder la question de l'\u00e9galit\u00e9 des chances. <strong>communication,<\/strong> ce sujet magique qui me passionne, dans un sens plus large et plus risqu\u00e9. La communication, si nous savons la g\u00e9rer correctement, est un grand alli\u00e9, tant sur le plan professionnel que personnel, au bureau, \u00e0 la maison, sur LinkedIn ou dans l'espace.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C'est pourquoi je me suis pos\u00e9 la question suivante aujourd'hui : si je devais r\u00e9duire la <strong>cl\u00e9s <\/strong>d'un <strong>bonne communication<\/strong> Pourraient-elles \u00eatre des cl\u00e9s communes entre la communication d'une marque et la communication que nous r\u00e9alisons dans un environnement plus personnel, avec nos amis, nos partenaires, notre famille, etc. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9ponse est OUI. Toute communication a\u00a0<strong>des bases similaires<\/strong>\u00a0car il se nourrit toujours des m\u00eames \u00e9l\u00e9ments de base : <strong>exp\u00e9diteur, r\u00e9cepteur, message, canal, code et contexte.\u00a0<\/strong>Si vous avez envie d'essayer, voici la liste :<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1 - Bidirectionnalit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La communication n'est pas un <strong>monologue. <\/strong>Tout acte de communication doit s'\u00e9loigner du concept de \"je d\u00e9bite mes id\u00e9es et je m'en vais\", car dans ce cas, nous ne communiquons plus, nous r\u00e9citons une... <strong>soliloque <\/strong>qui ne contribue pas ou peu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque nous diffusons nos valeurs et notre image de marque, il ne suffit pas de cracher de l'information, il faut aussi <strong>\u00e9coutez,<\/strong> et pour \u00e9couter, il faut <strong>\u00e9tablir des canaux<\/strong> \u00e0 travers lesquels nos publics peuvent s'exprimer.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator is-style-default\"\/>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-center is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\"<strong>Une communication efficace commence par l'\u00e9coute<\/strong>.\"<\/p><cite>- Robert Gately<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator is-style-default\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00c0 l'\u00e9coute de notre public<\/strong> Quels sont les besoins de votre public ? Quelle est son opinion sur vous ? Que pouvez-vous am\u00e9liorer ? Comment pouvez-vous mieux l'aider ? Faites des enqu\u00eates, demandez des avis, \u00e9coutez (sans juger), apprenez et am\u00e9liorez.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Peut-\u00eatre que ce manque de <strong>bidirectionnalit\u00e9 <\/strong>est ce qui nous a fait perdre un peu d'\u00e2me dans tous nos contextes (politique, \u00e9conomique, commercial, priv\u00e9, relationnel...). <strong>Ecoutez <\/strong>et faites valoir votre droit \u00e0 <strong>vous \u00e9couter,<\/strong> dans n'importe quelle situation.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2 - Les formulaires<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur <strong>communications d'entreprise<\/strong> il faut faire tr\u00e8s attention \u00e0 la <strong>tonalit\u00e9 <\/strong>qui est choisi lors de la pr\u00e9paration de tous nos supports d'information (site web, brochures, r\u00e9seaux sociaux, cartes de visite, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En fonction de la marque, de notre public et de nos objectifs, le choix d'un ton plus ou moins formel peut d\u00e9terminer notre succ\u00e8s. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour vous donner un exemple tr\u00e8s concret, je me suis toujours senti plus \u00e0 l'aise avec une <strong>inscription <\/strong>Les plus s\u00e9rieux et les plus froids dans la sph\u00e8re professionnelle, tandis que d'autres marques du m\u00eame secteur optent pour un style de communication beaucoup plus informel et accessible. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela peut fonctionner pour chacun d'entre nous, l'important est de choisir quelques formes... <strong>conforme \u00e0 notre personnalit\u00e9, <\/strong>avec le <strong>secteur <\/strong>dans laquelle nous travaillons et <strong>coh\u00e9rent <\/strong>dans l'ensemble des canaux que nous utilisons. Si nous allons au <strong><a href=\"https:\/\/www.rolex.com\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Rolex<\/a><\/strong>Nous verrons qu'ils utilisent le \"vous\", parce qu'ils ont \u00e9tudi\u00e9 leur public et savent qu'ils seront plus proches de leurs objectifs s'ils choisissent cette voie.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/presentiadm.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/formas-comunicacion.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-240391\" width=\"375\" height=\"281\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la vie... les formes. Nous pensons parfois que la fa\u00e7on dont nous disons les choses n'a pas de cons\u00e9quences ou qu'elle importe peu, du moment que l'on dit ce que l'on a \u00e0 dire. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gardant \u00e0 l'esprit que le <strong>succ\u00e8s<\/strong> d'une communication est bas\u00e9e sur le fait que le message a \u00e9t\u00e9 bien transmis ou non, peut-\u00eatre devrions-nous envisager, lors de notre prochaine conversation, comment nous pourrons \u00eatre plus proches de <strong>pour faire passer notre message<\/strong> efficacement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour transmettre un message avec succ\u00e8s, il faut que le destinataire <strong>l'accepter et l'assimiler<\/strong> Et c'est extr\u00eamement difficile si les choses sont dites de mauvaise mani\u00e8re. Les mauvaises mani\u00e8res n'entra\u00eenent que le rejet (comme si on vous frappait avec une balle de tennis), <strong>pas d'assimilation<\/strong> de nos id\u00e9es et \u00e9ventuellement se sentir mal dans notre peau. Succ\u00e8s garanti de la communication z\u00e9ro.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3 - S\u00e9lectionner les messages<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le minimalisme communicatif.<\/strong> Je suis le plus grand fan de ce commandement. Vous ne devez pas toujours tout dire. Trop d'informations cachent des informations. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignleft size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/presentiadm.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/escaparate-tienda.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-240386\" width=\"349\" height=\"260\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour ce commandement, j'aime utiliser <strong>la m\u00e9taphore de la vitrine. <\/strong>Un magasin ne met pas toute sa marchandise en vitrine, mais seulement les produits les plus attractifs ou les articles qui donnent envie au client d'entrer. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <strong>web <\/strong>fonctionne de mani\u00e8re similaire. Nous ne devons pas raconter toutes les bonnes choses sur notre marque\/entreprise, mais seulement ce qui est n\u00e9cessaire pour attirer l'attention de l'utilisateur et l'inciter \u00e0 nous contacter pour avoir une conversation plus approfondie. <\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator is-style-default\"\/>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-center is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\"L'important est de savoir quand parler et quand se taire\".<\/p><cite>- S\u00e9n\u00e8que<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator is-style-default\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si nous construisons un support (num\u00e9rique ou physique) pour un premier contact avec un millier d'id\u00e9es, aucune n'arrivera. Dressez une liste des <strong>3 id\u00e9es principales<\/strong> que vous voulez transmettre et <strong>les commander <\/strong>du plus important au moins important. Cette \u00e9tape est extr\u00eamement difficile, surtout lorsqu'il s'agit de choisir la premi\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le reste des id\u00e9es sera rel\u00e9gu\u00e9 au second plan ou simplement omis pour un autre support.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Restez-en \u00e0 l'essentiel. Moins, si c'est bref, c'est mieux.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4 - Choisissez le bon canal et le bon moment<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/presentiadm.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/elegir-canal-comunicacion.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-240397\" width=\"402\" height=\"301\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pourrions utiliser la c\u00e9l\u00e8bre anecdote \"J'ai \u00e9t\u00e9 largu\u00e9 par WhatsApp\". Dans notre strat\u00e9gie d'entreprise, en fonction du message, nous utiliserons <strong>un canal ou l'autre. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Peut-\u00eatre que le web n'est pas le meilleur endroit pour pr\u00e9senter une \u00e9norme liste d'actions ou de publications que notre entreprise fait parce que, comme nous l'avons dit dans le post de <a href=\"https:\/\/presentiadm.com\/fr\/ecrire-pour-le-site-web-3-commandements-fondamentaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\"\u00c9crire pour le web\".<\/a>l'\u0153il humain \u00e0 peine <strong>balayage <\/strong>un petit pourcentage de tout le contenu de <strong>les m\u00e9dias num\u00e9riques. <\/strong>Mais peut-\u00eatre pouvons-nous \u00e9laborer un petit document d'entreprise dans lequel nous pourrions aborder ces actions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C'est \u00e9galement clair dans les r\u00e9seaux sociaux. Pour en revenir \u00e0 mon cas, par exemple, je n'ai pas de Twitter parce que je n'ai pas de messages courts et continus \u00e0 transmettre de temps en temps.  Je dois diffuser mon contenu par d'autres canaux. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En outre, notre <strong>strat\u00e9gie de contenu<\/strong> devrait aborder <strong>\u00e0 quel moment<\/strong> nous communiquons des choses. Ceci est tr\u00e8s bien pris en compte dans les campagnes de marketing dans lesquelles il y a une action d'achat, par exemple. Ce n'est pas la m\u00eame chose de lancer le matin que l'apr\u00e8s-midi, ou le vendredi que le samedi.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 - Accepter l'imperfection et apprendre<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En mati\u00e8re de communication, nous faisons tous des erreurs. Le premier site web que j'ai construit pour ma marque a \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement refait apr\u00e8s peu de temps. Je me suis rendu compte que je ne transmettais pas bien ce que je voulais dire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est temps pour nous en tant que soci\u00e9t\u00e9 d'accepter la <strong>erreur <\/strong>comme <strong>\u00e9tape essentielle vers l'am\u00e9lioration<\/strong> et non comme un \u00e9chec. La communication, de notre marque et dans nos vies, s'entra\u00eene et se perfectionne avec le temps.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator is-style-default\"\/>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-center is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\"La fa\u00e7on dont nous communiquons avec les autres et avec nous-m\u00eames d\u00e9termine la qualit\u00e9 de notre vie\".<\/p><cite>- Anthony Robbins<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator is-style-default\"\/>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La communication, si nous savons la g\u00e9rer correctement, est un grand alli\u00e9, tant si nous avons une marque que dans la vie en g\u00e9n\u00e9ral. 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