{"id":239466,"date":"2021-04-28T08:12:51","date_gmt":"2021-04-28T06:12:51","guid":{"rendered":"https:\/\/presentiadm.com\/?page_id=239466"},"modified":"2024-02-26T17:38:50","modified_gmt":"2024-02-26T16:38:50","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/presentiadm.com\/fr\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Modalit\u00e9s et conditions"},"content":{"rendered":"[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.24.2&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bbgcid-be450019-74fd-4724-a64b-ba985e3abc59&#8243; custom_padding=\u00bb||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{%22gcid-be450019-74fd-4724-a64b-ba985e3abc59%22:%91%22background_color%22%93}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.24.2&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_font=\u00bb|700|||||||\u00bb header_text_color=\u00bbgcid-fa344d19-f932-4c33-99a1-dbbac2612506&#8243; header_font_size=\u00bb110px\u00bb header_letter_spacing=\u00bb-2px\u00bb header_line_height=\u00bb1.1em\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb background_layout=\u00bbdark\u00bb width_tablet=\u00bb100%\u00bb width_phone=\u00bb\u00bb width_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb animation_style=\u00bbslide\u00bb animation_direction=\u00bbbottom\u00bb animation_duration=\u00bb1200ms\u00bb animation_delay=\u00bb400ms\u00bb animation_intensity_slide=\u00bb2%\u00bb text_font_size_tablet=\u00bb\u00bb text_font_size_phone=\u00bb14px\u00bb text_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb header_font_size_tablet=\u00bb48px\u00bb header_font_size_phone=\u00bb\u00bb header_font_size_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb global_colors_info=\u00bb{%22gcid-fa344d19-f932-4c33-99a1-dbbac2612506%22:%91%22header_text_color%22%93}\u00bb]<h1>T\u00e9rminos y condiciones<\/h1>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbsection\u00bb _builder_version=\u00bb4.24.2&#8243; background_color=\u00bb#f4f7f9&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00bbrow\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbText\u00bb _builder_version=\u00bb4.24.2&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Objetivos generales<\/strong><\/h2>\n<p><\/p>\n<p>Nuestro objetivo es ofrecer y vender servicios de dise\u00f1o web, comunicaci\u00f3n y desarrollo de contenidos. El nombre comercial de la empresa es Presentia, marca registrada de la Uni\u00f3n Europea N\u00ba 18319145, teniendo sede f\u00edsica en: <strong>BATIMENT B1 B115, 25 ALL\u00c9ES MARINES, 64100 BAYONNE (Francia).<\/strong> Funcionamos como empresa registrada con raz\u00f3n social de Iciar ETXEBARRIA MART\u00cdN que, para fines de cualquier aclaraci\u00f3n, ofrece el email <a href=\"mailto:info@presentiadm.com\">info@presentiadm.com<\/a>.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Resumen de las condiciones de servicio<\/strong><\/h2>\n<p><\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, figura un resumen de las condiciones de servicio de Presentia Comunicaci\u00f3n Web, lo que hace referencia a cualquier servicio que ofrezcamos. Le recomendamos al potencial cliente leer el texto completo de las condiciones de servicio porque se trata de un acuerdo legalmente vinculante.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p><strong>Relaci\u00f3n con Presentia Comunicaci\u00f3n Web<\/strong><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p>Al usar los servicios de Presentia Comunicaci\u00f3n Web, el cliente acepta sus condiciones de servicio. Ese es un acuerdo legalmente vinculante entre el cliente e Iciar Etxebarria Mart\u00edn.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p>Si una de las dos partes infringe las normas, el proyecto en marcha puede suspenderse y quedar cancelado.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Condiciones de servicio<\/strong><\/h2>\n<p><\/p>\n<p>Nuestras Condiciones de servicio contienen informaci\u00f3n importante sobre los derechos legales del cliente.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Sobre los servicios prestados<\/strong><\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Ofrecemos servicios de:<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dise\u00f1o web en WordPress<\/li>\n<li>Ecommerce en WordPress<\/li>\n<li>Mantenimiento web WordPress<\/li>\n<li>Optimizacion SEO onpage<\/li>\n<li>Organizaci\u00f3n y redacci\u00f3n de contenidos<\/li>\n<li>Consultor\u00eda de comunicaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Privacidad y seguridad<\/strong><\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Presentia Comunicaci\u00f3n Web recopila la informaci\u00f3n de contacto y otra informaci\u00f3n sobre usted a trav\u00e9s de formularios de contacto y suscripci\u00f3n en la p\u00e1gina web. Rem\u00edtase a la <strong><a href=\"\/politica-de-privacidad\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a><\/strong> y a la <strong><a href=\"\/politica-de-cookies\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pol\u00edtica de cookies<\/a><\/strong> para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la forma en que recopilamos y utilizamos esta informaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Proceso de contrataci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p><\/p>\n<p>En el caso de que un potencial cliente se interese por nuestros servicios, realizamos una <strong>sesi\u00f3n de valoraci\u00f3n gratuita<\/strong> (por tel\u00e9fono o a trav\u00e9s de videollamada) en la que se desgranan los rasgos principales del proyecto y se aconsejan posibles soluciones. En base a las conclusiones de la reuni\u00f3n, enviamos un <strong>presupuesto personalizado <\/strong>que puede ser aceptado o rechazado por el cliente.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p>Si se acepta el presupuesto, tambi\u00e9n <strong>se est\u00e1n aceptando estos t\u00e9rminos<\/strong> y condiciones de contrataci\u00f3n. Una vez que se acepta el presupuesto, se acordar\u00e1 el plan de acci\u00f3n (plazos de trabajo) y se abonar\u00e1 la cantidad acordada por adelantado para comenzar con el servicio. Si no se hace un adelanto, no se comenzar\u00e1 con el servicio aunque el presupuesto haya sido aceptado.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p>Una vez que se haga el adelanto, se comenzar\u00e1 con el proceso de realizaci\u00f3n del proyecto seg\u00fan lo explicado en las reuniones previas. Se realizar\u00e1 el seguimiento del proyecto seg\u00fan lo acordado en esos plazos de trabajo y se entregar\u00e1 el proyecto seg\u00fan las fechas establecidas en el presupuesto.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Alojamiento y dominio<\/strong><\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un proyecto de dise\u00f1o web siempre necesita un alojamiento y un dominio que se deben contratar y registrar <strong>antes<\/strong> de comenzar la web.<\/li>\n<li>Presentia ofrece ambos servicios de forma anual. No obstante, el cliente puede decidir trabajar con su propio servicio de alojamiento y dominio. En este \u00faltimo caso, Presentia no se hace responsable de las <strong>gestiones<\/strong> necesarias con la empresa proveedora de alojamiento y dominio. Ser\u00e1 el cliente el responsable de estas gestiones as\u00ed como de la resoluci\u00f3n de posibles incidencias con la empresa proveedora.<\/li>\n<li>En el caso de contar con los servicios de Presentia para el <strong>alojamiento y el dominio,<\/strong> estas cuotas quedar\u00e1n incluidas en el <strong>mantenimiento anual. <\/strong>Si el cliente decide prescindir del servicio de mantenimiento, deber\u00e1 abonarse lo correspondiente a gastos incurridos por <strong>alojamiento y dominio de ese primer a\u00f1o.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Formas de pago<\/strong><\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Los pagos podr\u00e1n realizarse a trav\u00e9s de los medios especificados en el presupuesto.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Modificaciones, desistimiento y cancelaci\u00f3n de servicio contratado<\/strong><\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Si el cliente tiene una controversia con Presentia Comunicaci\u00f3n Web, acepta intentar resolverla directamente con la empresa primero. Si no se alcanza una soluci\u00f3n, con limitadas excepciones, el cliente debe presentar cualquier controversia junto con Presentia Comunicaci\u00f3n Web a un \u00e1rbitro neutral en lugar de llevar la reclamaci\u00f3n a un tribunal. Presentia Comunicaci\u00f3n Web no tiene obligaci\u00f3n de involucrarse en ninguna controversia que el cliente tenga si este no cumple con las condiciones del servicio.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p>Antes de hacer una reclamaci\u00f3n, el cliente y Presentia Comunicaci\u00f3n Web aceptan intentar resolver cualquier controversia mediante conversaciones de buena fe. Usamos el t\u00e9rmino \u201creclamaci\u00f3n\u201d en esta secci\u00f3n para hacer referencia a cualquier disputa, reclamaci\u00f3n o controversia que surja en relaci\u00f3n con el uso que el cliente haga de nuestro servicio o de este acuerdo. Tanto el cliente como Presentia Comunicaci\u00f3n Web pueden iniciar este proceso enviando una notificaci\u00f3n escrita que describa la controversia y su resoluci\u00f3n propuesta.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p>Dicha reclamaci\u00f3n proceder\u00e1 <strong>solo y \u00fanicamente<\/strong> si Presentia Comunicaci\u00f3n Web o el cliente ha incumplido algunas de las <strong>siguientes pol\u00edticas de calidad y garant\u00edas de servicio.<\/strong><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p>En el caso de querer cancelar el proyecto una vez comenzado, cualquier gasto incurrido en herramientas acordadas espec\u00edficamente para ese proyecto no se devolver\u00e1.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Pol\u00edticas de calidad y garant\u00edas del servicio<\/strong><\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se garantiza la entrega de una web totalmente <strong>operativa<\/strong> que contar\u00e1 con todas las funcionalidades acordadas en el presupuesto.<\/li>\n<li>Todas las p\u00e1ginas web requieren un <strong>mantenimiento posterior m\u00ednimo<\/strong> (actualizaciones del n\u00facleo de WordPress, actualizaciones de plugins y actualizaciones de seguridad). Si no se contrata el servicio de mantenimiento o este no se realiza por parte del cliente, Presentia no garantiza que la web vaya a mantenerse con las funcionalidades correctas. Incluso puede darse el caso de ca\u00edda de la web si se incurre en falta de pago anual al hosting.<\/li>\n<li>Aun en el supuesto de contratar o realizar mantenimiento, siempre existe la posibilidad de alg\u00fan fallo puntual provocado por actualizaciones y\/o incompatibilidades ocasionales, aunque no suele ser habitual. Si se ha contratado el mantenimiento, Presentia se encargar\u00e1 de subsanar cualquier coyuntura. Toda <strong>intervenci\u00f3n<\/strong> de cualquier \u00edndole sin que haya un contrato de mantenimiento de por medio se tarificar\u00e1 por un precio\/hora que se comunicar\u00e1 al cliente tras la entrega del proyecto.<\/li>\n<li>En el caso de que otra persona ajena a Presentia Comunicaci\u00f3n Web manipule de cualquier forma el trabajo realizado, Presentia Comunicaci\u00f3n Web no ser\u00e1 responsable de subsanar ning\u00fan error.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Responsabilidades del cliente<\/strong><\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El cliente debe cumplir con los plazos establecidos y enviar el <strong>material<\/strong> necesario para el desarrollo del proyecto a tiempo. En el caso de que el cliente no cumpla con estos plazos, el tiempo de entrega del sitio web o de los contenidos puede retrasarse y Presentia Comunicaci\u00f3n Web queda exenta de la responsabilidad de este retraso.<\/li>\n<li>El cliente es responsable de hacer las <strong>revisiones<\/strong> correspondientes a tiempo para que el proyecto se entregue en fecha. Si no se llevan a cabo estas revisiones y el proyecto se retrasa, Presentia Comunicaci\u00f3n Web queda exenta de la responsabilidad de este retraso.<\/li>\n<li>El cliente es responsable de pagar en tiempo y forma.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Propiedad intelectual<\/strong><\/h3>\n<p><\/p>\n<p>El proyecto realizado ser\u00e1 <strong>propiedad del cliente<\/strong> una vez que este se finalice y se entregue (tanto en forma como en contenido).<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p>Si el cliente usa la marca registrada de Presentia para exhibir el proyecto realizado deber\u00e1 asegurarse de nombrarla correctamente y acordar los t\u00e9rminos de citaci\u00f3n con Iciar Etxebarria Mart\u00edn.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p>La marca de Presentia es una marca registrada en la Uni\u00f3n Europea ante la Oficina de Propiedad Intelectual de la UE \u201cEUIPO\u201d con el N\u00ba 18319145 en las clases 35 (servicios de marketing) y 42 (servicios de creaci\u00f3n y dise\u00f1o de p\u00e1ginas web para terceros).<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p>La p\u00e1gina web de Presentia, incluido el contenido redactado en la Web, tambi\u00e9n es propiedad intelectual de Presentia. Salvo lo descrito en las pautas para el uso de marcas registradas y que la ley indique algo diferente, el cliente acepta no usar nuestra propiedad intelectual sin nuestro consentimiento previo por escrito.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Ley aplicable<\/strong><\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Los presentes t\u00e9rminos y condiciones de contrataci\u00f3n se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n de <strong>La Rep\u00fablica Francesa <\/strong>y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, se somete a la Jurisdicci\u00f3n de los Juzgados y Tribunales del domicilio de la empresa para todas las cuestiones que pudieran suscitarse, derivadas de la prestaci\u00f3n del servicio web y de sus servicios y contenidos y sobre la interpretaci\u00f3n, aplicaci\u00f3n, cumplimiento o incumplimiento de lo aqu\u00ed establecido.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p>En el supuesto de que el cliente tenga su domicilio fuera del territorio franc\u00e9s, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, se somete a la Jurisdicci\u00f3n de los Juzgados y Tribunales de Bayona, Francia.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p>Si tiene dudas adicionales acerca de nuestras condiciones de servicio por favor escr\u00edbanos a <strong><a href=\"mailto:info@presentiadm.com\">info@presentiadm.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones Objetivos generales Nuestro objetivo es ofrecer y vender servicios de dise\u00f1o web, comunicaci\u00f3n y desarrollo de contenidos. El nombre comercial de la empresa es Presentia, marca registrada de la Uni\u00f3n Europea N\u00ba 18319145, teniendo sede f\u00edsica en: BATIMENT B1 B115, 25 ALL\u00c9ES MARINES, 64100 BAYONNE (Francia). Funcionamos como empresa registrada con raz\u00f3n [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"<!-- wp:heading -->\n<h2><strong>Objetivos generales<\/strong><\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Nuestro objetivo es ofrecer y vender servicios de dise\u00f1o web y desarrollo de contenidos. El nombre comercial de la empresa es Presentia, marca registrada de la Uni\u00f3n Europea N\u00ba 18319145, teniendo sede f\u00edsica en: <strong>14 Avenue Bouvard \u2013 74000 Annecy (Francia).<\/strong> Funcionamos como empresa registrada con raz\u00f3n social de Iciar ETXEBARRIA MART\u00cdN que, para fines de cualquier aclaraci\u00f3n, ofrece el email <a href=\"mailto:info@presentiadm.com\">info@presentiadm.com<\/a>.\u00a0<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2><strong>Resumen de las condiciones de servicio<\/strong><\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>A continuaci\u00f3n, figura un resumen de las condiciones de servicio de Presentia Comunicaci\u00f3n Web, lo que hace referencia a cualquier servicio que ofrezcamos. Le recomendamos al potencial cliente leer el texto completo de las condiciones de servicio porque se trata de un acuerdo legalmente vinculante.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Relaci\u00f3n con Presentia Comunicaci\u00f3n Web<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Al usar los servicios de Presentia Comunicaci\u00f3n Web, el cliente acepta sus condiciones de servicio. Ese es un acuerdo legalmente vinculante entre el cliente e Iciar Etxebarria Mart\u00edn.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Si una de las dos partes infringe las normas, el proyecto en marcha puede suspenderse y quedar cancelado.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2><strong>Condiciones de servicio<\/strong><\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Nuestras Condiciones de servicio contienen informaci\u00f3n importante sobre los derechos legales del cliente.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3><strong>1. Sobre los servicios prestados<\/strong><\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Ofrecemos servicios de:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul><li>Dise\u00f1o web en WordPress<\/li><li>Ecommerce en WordPress<\/li><li>Mantenimiento web WordPress<\/li><li>Optimizacion SEO onpage<\/li><li>Organizaci\u00f3n y redacci\u00f3n de contenidos<\/li><li>Consultor\u00eda de comunicaci\u00f3n<\/li><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3><strong>2. Privacidad y seguridad<\/strong><\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Presentia Comunicaci\u00f3n Web recopila la informaci\u00f3n de contacto y otra informaci\u00f3n sobre usted a trav\u00e9s de formularios de contacto y suscripci\u00f3n en la p\u00e1gina web. Rem\u00edtase a la <strong><a href=\"\/politica-de-privacidad\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a><\/strong> y a la <strong><a href=\"\/politica-de-cookies\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pol\u00edtica de cookies<\/a><\/strong> para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la forma en que recopilamos y utilizamos esta informaci\u00f3n.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3><strong>3. Proceso de contrataci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>En el caso de que un potencial cliente se interese por nuestros servicios, realizamos una <strong>sesi\u00f3n de valoraci\u00f3n gratuita<\/strong> (por tel\u00e9fono o a trav\u00e9s de videollamada) en la que se desgranan los rasgos principales del proyecto y se aconsejan posibles soluciones. En base a las conclusiones de la reuni\u00f3n, enviamos un <strong>presupuesto personalizado <\/strong>que puede ser aceptado o rechazado por el cliente.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Si se acepta el presupuesto, tambi\u00e9n <strong>se est\u00e1n aceptando estos t\u00e9rminos<\/strong> y condiciones de contrataci\u00f3n. Una vez que se acepta el presupuesto, se acordar\u00e1 el plan de acci\u00f3n (plazos de trabajo) y se abonar\u00e1 la cantidad acordada por adelantado para comenzar con el servicio. Si no se hace un adelanto, no se comenzar\u00e1 con el servicio aunque el presupuesto haya sido aceptado.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Una vez que se haga el adelanto, se comenzar\u00e1 con el proceso de realizaci\u00f3n del proyecto seg\u00fan lo explicado en las reuniones previas. Se realizar\u00e1 el seguimiento del proyecto seg\u00fan lo acordado en esos plazos de trabajo y se entregar\u00e1 el proyecto seg\u00fan las fechas establecidas en el presupuesto.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3><strong>4. Alojamiento y dominio<\/strong><\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul><li>Un proyecto de dise\u00f1o web siempre necesita un alojamiento y un dominio que se deben contratar y registrar <strong>antes<\/strong> de comenzar la web.<\/li><li>Presentia ofrece ambos servicios de forma anual. No obstante, el cliente puede decidir trabajar con su propio servicio de alojamiento y dominio. En este \u00faltimo caso, Presentia no se hace responsable de las <strong>gestiones<\/strong> necesarias con la empresa proveedora de alojamiento y dominio. Ser\u00e1 el cliente el responsable de estas gestiones as\u00ed como de la resoluci\u00f3n de posibles incidencias con la empresa proveedora.<\/li><li>En el caso de contar con los servicios de Presentia para el <strong>alojamiento y el dominio,<\/strong> estas cuotas quedar\u00e1n incluidas en el <strong>mantenimiento anual. <\/strong>Si el cliente decide prescindir del servicio de mantenimiento, deber\u00e1 abonarse lo correspondiente a gastos incurridos por <strong>alojamiento y dominio de ese primer a\u00f1o.<\/strong><\/li><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3><strong>5. Formas de pago<\/strong><\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Los pagos podr\u00e1n realizarse a trav\u00e9s de los medios especificados en el presupuesto.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3><strong>6. Modificaciones, desistimiento y cancelaci\u00f3n de servicio contratado<\/strong><\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Si el cliente tiene una controversia con Presentia Comunicaci\u00f3n Web, acepta intentar resolverla directamente con la empresa primero. Si no se alcanza una soluci\u00f3n, con limitadas excepciones, el cliente debe presentar cualquier controversia junto con Presentia Comunicaci\u00f3n Web a un \u00e1rbitro neutral en lugar de llevar la reclamaci\u00f3n a un tribunal. Presentia Comunicaci\u00f3n Web no tiene obligaci\u00f3n de involucrarse en ninguna controversia que el cliente tenga si este no cumple con las condiciones del servicio.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Antes de hacer una reclamaci\u00f3n, el cliente y Presentia Comunicaci\u00f3n Web aceptan intentar resolver cualquier controversia mediante conversaciones de buena fe. Usamos el t\u00e9rmino \u201creclamaci\u00f3n\u201d en esta secci\u00f3n para hacer referencia a cualquier disputa, reclamaci\u00f3n o controversia que surja en relaci\u00f3n con el uso que el cliente haga de nuestro servicio o de este acuerdo. Tanto el cliente como Presentia Comunicaci\u00f3n Web pueden iniciar este proceso enviando una notificaci\u00f3n escrita que describa la controversia y su resoluci\u00f3n propuesta.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Dicha reclamaci\u00f3n proceder\u00e1 <strong>solo y \u00fanicamente<\/strong> si Presentia Comunicaci\u00f3n Web o el cliente ha incumplido algunas de las <strong>siguientes pol\u00edticas de calidad y garant\u00edas de servicio.<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>En el caso de querer cancelar el proyecto una vez comenzado, cualquier gasto incurrido en herramientas acordadas espec\u00edficamente para ese proyecto no se devolver\u00e1.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3><strong>7. Pol\u00edticas de calidad y garant\u00edas del servicio<\/strong><\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul><li>Se garantiza la entrega de una web totalmente <strong>operativa<\/strong> que contar\u00e1 con todas las funcionalidades acordadas en el presupuesto.<\/li><li>Todas las p\u00e1ginas web requieren un <strong>mantenimiento posterior m\u00ednimo<\/strong> (actualizaciones del n\u00facleo de WordPress, actualizaciones de plugins y actualizaciones de seguridad). Si no se contrata el servicio de mantenimiento o este no se realiza por parte del cliente, Presentia no garantiza que la web vaya a mantenerse con las funcionalidades correctas. Incluso puede darse el caso de ca\u00edda de la web si se incurre en falta de pago anual al hosting.<\/li><li>Aun en el supuesto de contratar o realizar mantenimiento, siempre existe la posibilidad de alg\u00fan fallo puntual provocado por actualizaciones y\/o incompatibilidades ocasionales, aunque no suele ser habitual. Si se ha contratado el mantenimiento, Presentia se encargar\u00e1 de subsanar cualquier coyuntura. Toda <strong>intervenci\u00f3n<\/strong> de cualquier \u00edndole sin que haya un contrato de mantenimiento de por medio se tarificar\u00e1 por un precio\/hora que se comunicar\u00e1 al cliente tras la entrega del proyecto.<\/li><li>En el caso de que otra persona ajena a Presentia Comunicaci\u00f3n Web manipule de cualquier forma el trabajo realizado, Presentia Comunicaci\u00f3n Web no ser\u00e1 responsable de subsanar ning\u00fan error.<\/li><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3><strong>8. Responsabilidades del cliente<\/strong><\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul><li>El cliente debe cumplir con los plazos establecidos y enviar el <strong>material<\/strong> necesario para el desarrollo del proyecto a tiempo. En el caso de que el cliente no cumpla con estos plazos, el tiempo de entrega del sitio web o de los contenidos puede retrasarse y Presentia Comunicaci\u00f3n Web queda exenta de la responsabilidad de este retraso.<\/li><li>El cliente es responsable de hacer las <strong>revisiones<\/strong> correspondientes a tiempo para que el proyecto se entregue en fecha. Si no se llevan a cabo estas revisiones y el proyecto se retrasa, Presentia Comunicaci\u00f3n Web queda exenta de la responsabilidad de este retraso.<\/li><li>El cliente es responsable de pagar en tiempo y forma.<\/li><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3><strong>9. Propiedad intelectual<\/strong><\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>El proyecto realizado ser\u00e1 <strong>propiedad del cliente<\/strong> una vez que este se finalice y se entregue (tanto en forma como en contenido).<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Si el cliente usa la marca registrada de Presentia para exhibir el proyecto realizado deber\u00e1 asegurarse de nombrarla correctamente y acordar los t\u00e9rminos de citaci\u00f3n con Iciar Etxebarria Mart\u00edn.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>La marca de Presentia es una marca registrada en la Uni\u00f3n Europea ante la Oficina de Propiedad Intelectual de la UE \u201cEUIPO\u201d con el N\u00ba 18319145 en las clases 35 (servicios de marketing) y 42 (servicios de creaci\u00f3n y dise\u00f1o de p\u00e1ginas web para terceros).<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>La p\u00e1gina web de Presentia, incluido el contenido redactado en la Web, tambi\u00e9n es propiedad intelectual de Presentia. Salvo lo descrito en las pautas para el uso de marcas registradas y que la ley indique algo diferente, el cliente acepta no usar nuestra propiedad intelectual sin nuestro consentimiento previo por escrito.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3><strong>10. Ley aplicable<\/strong><\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Los presentes t\u00e9rminos y condiciones de contrataci\u00f3n se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n de <strong>La Rep\u00fablica Francesa <\/strong>y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, se somete a la Jurisdicci\u00f3n de los Juzgados y Tribunales del domicilio de la empresa para todas las cuestiones que pudieran suscitarse, derivadas de la prestaci\u00f3n del servicio web y de sus servicios y contenidos y sobre la interpretaci\u00f3n, aplicaci\u00f3n, cumplimiento o incumplimiento de lo aqu\u00ed establecido.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>En el supuesto de que el cliente tenga su domicilio fuera del territorio franc\u00e9s, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, se somete a la Jurisdicci\u00f3n de los Juzgados y Tribunales de Annecy, Francia.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Si tiene dudas adicionales acerca de nuestras condiciones de servicio por favor escr\u00edbanos a <strong><a href=\"mailto:info@presentiadm.com\">info@presentiadm.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:spacer {\"height\":\"70px\"} -->\n<div style=\"height:70px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<!-- \/wp:spacer -->","_et_gb_content_width":"1080","footnotes":""},"class_list":["post-239466","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - 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